近日，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組公布2023年度全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果，經(jīng)省級(jí)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估，市城控集團(tuán)子公司市水務(wù)集團(tuán)2023年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)“獲得用水”指標(biāo)進(jìn)入全省第一方陣，位列全省第二名，這項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)排名中位列第一方陣，且再創(chuàng)新高，由2022年度第四名躍升到2023年度第二名。此驕人成績(jī)的取得是對(duì)“誠(chéng)信為民，涌泉相報(bào)”的最佳詮釋！

市水務(wù)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理王惠安（左一）一行深入企業(yè)

進(jìn)行獲得用水滿意度回訪

長(zhǎng)期以來，市水務(wù)集團(tuán)不斷強(qiáng)化“用戶至上”服務(wù)理念，持續(xù)深化“獲得用水”改革，減少企業(yè)“跑路”，不斷推出新舉措，2023年持續(xù)執(zhí)行“六零”服務(wù)，容缺受理”、“一對(duì)一專員服務(wù)”、“二次回訪”、“網(wǎng)格員服務(wù)”、“首席服務(wù)員”、“我陪群眾走流程”等多種服務(wù)模式，還積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”，水電氣共享營(yíng)業(yè)廳等多渠道線上辦理用水投訴、查繳水費(fèi)、用水明細(xì)查詢等一體化服務(wù)。多方面推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境“獲得用水”工作優(yōu)化，讓用戶辦事更加高效便捷。

企業(yè)用戶贈(zèng)送錦旗表謝意

同時(shí)，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持“黨建+業(yè)務(wù)”融合發(fā)展，推動(dòng)黨建工作與營(yíng)商環(huán)境建設(shè)深度融合，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為黨建工作重要內(nèi)容，列入重要議事日程，黨委會(huì)多次專題研究營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺。推行“支部引領(lǐng)、黨員爭(zhēng)先”一線工作法，開展“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)，黨員干部集結(jié)在一線、模范作用發(fā)揮在一線、先鋒形象展示在一線，用真誠(chéng)、專業(yè)、務(wù)實(shí)的行動(dòng)收獲口碑、樹立形象。

鄂州市水務(wù)集團(tuán)開展進(jìn)社區(qū)開展為民服務(wù)零距離活動(dòng)

下一步，市水務(wù)集團(tuán)將一以貫之以解決用戶需求為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新舉措，做實(shí)做深全面優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境工作，讓廣大市民“獲得用水”幸福感、滿意度顯著提升。